Kargo Gönderimi Bilgilendirme

📦 Kargo Gönderimi Bilgilendirme ve Sorumluluk Metni

Değerli Müşterimiz,

Robot süpürge cihazınızı teknik servisimize kargo ile göndermeden önce lütfen aşağıdaki kanuni bilgilendirme ve sorumluluk metnini dikkatlice okuyunuz:

Kargo Gönderim Sorumluluğu

Ürünün teknik servise gönderimi sırasında doğabilecek zarar, kayıp veya gecikmelerden kargo firması sorumludur. Recci Teknoloji bu aşamada sorumluluk kabul etmez.
🔹 Kargo Gönderim Sürecinde Sorumluluk (Müşteri → Servis)
✅ Gönderi Müşteri Tarafından Yapılıyorsa:
Ürün kargoya verildiği anda kargo firması ve müşteri birlikte sorumludur.

Ürün, teknik servise sağlam ulaşmadıysa, bu durumda:
– Kargo firması, taşımadan doğan hasar/kayıp gibi durumlardan sorumludur.
– Müşteri, ürünü doğru şekilde paketlemek ve uygun biçimde göndermekle yükümlüdür.
– Servis, ürünü teslim alana kadar yaşanan kayıp veya hasarlardan sorumlu değildir.

Ambalaj ve Koruma

Ürünlerin sağlam, darbeye dayanıklı, içi korunaklı şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Cihaz orijinal kutusu ile gönderilemiyorsa, ürünün zarar görmesini engelleyecek şekilde köpük, balonlu poşet veya strafor ile sarılması önerilir.

Kargo İçeriği ve Aksesuarlar

Lütfen yalnızca servis işlemi yapılacak cihazı gönderiniz. Şarj ünitesi, su tankı, mop bezi gibi aksesuarlar yalnızca talep edilirse gönderilmelidir.
Kargoda gönderilen ürün ve aksesuarlar açıkça belirtilmelidir. Aksi halde kayıp aksesuarlar için firmamız sorumluluk kabul etmez.

Seri Numarası ve Fotoğraf

Gönderilen ürünün seri numarasının not edilmesi ve cihazın mevcut durumunu gösteren en az 4 adet fotoğrafının çekilmesi önerilir.
Bu bilgiler, olası uyuşmazlıklarda taraflar arası kanıt olarak kullanılabilir.

Alıcı Bilgileri

Kargo gönderimi sırasında aşağıdaki adresin tam ve doğru şekilde yazıldığından emin olunuz:
📍 Recci Teknoloji Teknik Servis
19 Mayıs, Dr. Hüsnü İsmet Öztürk Sk. No:1A/1-21
34360 Şişli / İstanbul